Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di platform CUCI by de`best Laundry. Dengan mengakses, mengunduh, mendaftar, atau menggunakan aplikasi ini, Anda sebagai pengguna secara otomatis menyetujui, memahami, dan terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan yang tercantum di bawah ini. Aplikasi CUCI dirancang secara khusus dan terintegrasi untuk membantu para pengusaha laundry kiloan dalam menyederhanakan manajemen operasional sehari-hari, meningkatkan efisiensi, serta mengelola karyawan dengan lebih baik.

1. Definisi dan Cakupan Layanan
Layanan yang kami sediakan adalah berupa akses ke sistem manajemen operasional berbasis cloud (SaaS) yang dikhususkan bagi pemilik, pengelola, maupun staf kasir laundry. Modul utama yang tersedia di dalamnya mencakup, namun tidak terbatas pada: manajemen sumber daya manusia melalui sistem penggajian terpadu, absensi otomatis (automatic attendance) yang akurat, sistem perhitungan dan pencatatan insentif/bonus, pengelolaan data pelanggan (CRM sederhana), serta penyajian rekapitulasi atau laporan omset harian hingga bulanan yang transparan dan komprehensif.

2. Akun Pengguna, Kewajiban, dan Keamanan
Pendaftaran akun pemilik (Owner) di aplikasi CUCI memerlukan alamat email aktif yang sah. Alamat email ini berfungsi secara mutlak sebagai identitas unik (ID Unik) yang akan membedakan satu entitas bisnis laundry dengan entitas lainnya di dalam arsitektur sistem kami. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, mengamankan perangkat yang digunakan, dan mengelola hak akses yang diberikan kepada pegawai. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

3. Sistem Pencatatan Transaksi (Buku Kas / Pembayaran)
Sistem pencatatan transaksi, pembayaran (payment), maupun pembuatan nota pelanggan di dalam aplikasi CUCI pada dasarnya hanya berfungsi sebagai alat bantu buku kas, jurnal keuangan internal, atau Point of Sales (POS) mandiri bagi outlet Anda. Kami perlu menegaskan bahwa aplikasi ini belum dan tidak terhubung secara langsung dengan entitas keuangan pihak ketiga seperti payment gateway, dompet digital (e-wallet), jaringan perbankan, atau lembaga kliring manapun untuk memproses perpindahan dana, memotong saldo, maupun melakukan penarikan secara otomatis.

4. Pengelolaan Jaringan Cabang (Multi-Outlet)
Aplikasi CUCI dilengkapi dengan arsitektur multi-outlet yang memungkinkan Anda mengelola beberapa cabang laundry secara bersamaan dari satu dasbor pusat. Anda bebas menambahkan outlet baru sesuai dengan ketentuan paket layanan, serta mengatur penempatan pegawai, mesin, dan laporan pendapatan di masing-masing cabang. Anda setuju untuk menggunakan fitur ini dengan bijak dan memastikan setiap pengelola cabang memahami prosedur operasional sistem.

5. Standar Layanan, Ketersediaan, dan Keamanan Server
Kami berdedikasi untuk memberikan dukungan terbaik demi kelancaran operasional bisnis laundry Anda tanpa interupsi. Seluruh data base, arsip transaksi, dan infrastruktur server kami dikelola dengan standar teknologi tinggi. Kami memantau lalu lintas data secara ketat guna mendeteksi celah keamanan, serta berupaya sekuat tenaga untuk memastikan bahwa layanan aplikasi aman dari gangguan pihak tidak bertanggung jawab dan senantiasa dapat diakses selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7), kecuali saat sedang dilakukan pemeliharaan rutin (maintenance) yang akan diinformasikan sebelumnya.

6. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability)
Meskipun kami telah merancang sistem ini sebaik mungkin, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian finansial, kehilangan pendapatan, atau masalah operasional yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna, seperti namun tidak terbatas pada: kesalahan input nominal (human error), kelalaian dalam memberikan hak akses kasir kepada orang yang tidak berhak, kerusakan perangkat lunak bawaan dari perangkat keras milik pengguna, maupun kendala konektivitas internet (provider) di lokasi outlet Anda.

Ketentuan layanan ini dapat kami tinjau, revisi, modifikasi, atau perbarui dari waktu ke waktu menyesuaikan dengan pembaruan fitur aplikasi dan regulasi yang berlaku, tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan langsung sebelumnya secara individual. Anda dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah adanya perubahan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya. Teruslah tumbuh bersama kami demi kemajuan bisnis laundry Anda.